Mise à jour sur le traitement des données personnelles

Sur le site chickenmarket.gr, nous prenons les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles que nous traitons et de garantir que leur traitement est toujours effectué conformément aux obligations prévues par le cadre juridique applicable.

Qu’est-ce que le RGPD ?

Le Règlement général sur la protection des données (RGPD) 2016/679 constitue le cadre réglementaire de l’Union européenne (UE), dont l’objet est d’établir les conditions du traitement des données à caractère personnel afin de protéger les droits et libertés des personnes physiques.

Responsable du traitement

Notre société, sous la dénomination « GKLAVAS TH – AFOI KAIKI OE », et le nom commercial « GKLAVAS TH – AFOI KAIKI OE », ayant son siège au 7e km Thessalonique–Athènes, code postal 54628, avec l’adresse e-mail de contact chickenmarketgr@gmail.com et le numéro de téléphone (+30) 2310270202, légalement représentée, vous informe que, dans le cadre de l’exercice de ses activités commerciales, elle traite vos données personnelles conformément à la législation nationale applicable et au Règlement européen 2016/679 (Règlement général sur la protection des données, ci-après le « Règlement »), tel qu’en vigueur.

Quelles catégories de données personnelles traitons-nous ?

Vos données personnelles, à savoir nom complet / raison sociale, numéro d’identification fiscale (Α.Φ.Μ.) et administration fiscale, adresses e-mail, numéros de téléphone, adresses de contact et données financières, sont traitées uniquement lorsque nous avons une base légale pour le faire.

Quelles sont les bases légales du traitement de vos données personnelles ?

chickenmarket.gr utilisera vos informations pour les finalités de traitement licites suivantes (conformément à l’article 6 du Règlement), selon le cas, sur la base de votre consentement explicite, que vous pouvez retirer librement à tout moment, ou pour l’exécution d’un contrat ou d’une relation précontractuelle avec vous, ou pour le respect d’une obligation légale, ou encore pour la poursuite de nos intérêts légitimes, à savoir :

  • Gérer vos appels et finaliser vos demandes, achats et commandes.
  • Répondre à vos demandes, questions et commentaires concernant nos produits.
  • Annoncer les résultats des enquêtes, tirages au sort et concours auxquels vous avez participé.
  • Assurer et améliorer la qualité de nos services, auquel cas les communications téléphoniques avec nos clients sont enregistrées, comme nous vous en informons par un message d’introduction enregistré.
  • Analyser le trafic de nos sites web et améliorer votre expérience, ainsi que vous fournir des informations relatives à des produits, services, offres et actions promotionnelles.

DÉCLARATION

En donnant votre consentement lorsque cela est requis sur notre site web, vous déclarez sous votre responsabilité être âgé de plus de 18 ans. Si vous avez moins de 18 ans, vous ne pouvez utiliser notre site web qu’avec la participation et l’approbation d’un parent ou d’un tuteur légal.

À qui vos données sont-elles communiquées ?

Vos données sont traitées par les employés autorisés de notre société. Certaines de vos données peuvent également être transmises (dans la mesure nécessaire) à nos partenaires, qui nous assistent dans certaines de nos activités, tels que les sociétés de transport, les prestataires de services postaux, les entreprises de télécommunications, les fournisseurs de logiciels et de services cloud, les sociétés de publicité et les cabinets d’audit. En outre, vos données peuvent être communiquées aux autorités publiques lorsque cela constitue une obligation légale pour nous.

Durée de conservation

La durée de conservation des données est déterminée selon les critères spécifiques suivants, en fonction de chaque cas :

  • Lorsque le traitement est imposé comme obligation par les dispositions du cadre juridique applicable, vos données personnelles seront conservées pendant la durée exigée par les dispositions concernées.
  • Lorsque le traitement est effectué sur la base d’un contrat, d’une relation précontractuelle ou à la suite de la soumission de votre question/demande, vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à l’exécution de nos obligations ainsi qu’à l’établissement, l’exercice ou la défense de nos droits en justice.
  • Lorsque le traitement repose sur votre consentement, les données sont conservées jusqu’au retrait de celui-ci, qui peut être effectué à tout moment. Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité du traitement fondé sur le consentement avant son retrait.

En particulier, les données collectées à partir de l’enregistrement des appels téléphoniques sont conservées pendant une durée de trois (3) mois, sauf si vous avez retiré votre consentement plus tôt ou s’il existe des raisons particulières exigeant leur conservation pendant une période plus longue.

Sécurité des données personnelles

chickenmarket.gr met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin d’assurer le traitement sécurisé des données personnelles et de prévenir leur perte ou destruction accidentelle ainsi que tout accès, utilisation, modification ou divulgation non autorisé(e) et/ou illicite. En tout état de cause, le mode de fonctionnement d’Internet et le fait qu’il soit accessible à tous ne permettent pas de garantir que des tiers non autorisés ne pourront jamais contourner les mesures techniques et organisationnelles appliquées, accéder aux données personnelles et éventuellement les utiliser à des fins non autorisées et/ou illicites.

Pour toute question concernant le traitement des données personnelles, vous pouvez contacter le service de protection des données personnelles et le délégué à la protection des données (DPO) de chickenmarket.gr aux coordonnées suivantes : e-mail : chickenmarketgr@gmail.com et téléphone : +30 2310270202.

Droit d’introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données

Vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données à caractère personnel (www.dpa.gr) : Centre d’appels : +30 210 6475600, e-mail : contact@dpa.gr.